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・活性水素水について
・電解還元水について

Q&A 　よくあるご質問

浄水器、電解還元水、アルカリイオン水、よくある質問などにお答えいたします。
こちらに記載されていない、浄水器のことに関してのご質問はお問い合わせよりどうぞ

Q: 浄水器の価格について
Q: 浄水器のカートリッジを20年間交換しない浄水器を購入し５年経過大丈夫でしょうか？
Q: 浄水器って必要なのでしょうか？
Q: お湯が浄水できる浄水器を探しています。
Q: 浄水器電解還元水の表示価格について
Q: 電解水生成器とは？
Q: セントラル浄水器の形が同じなのに商品名と価格が違う商品があるのはなぜ？
Q: アルカリイオン水と還元水は、同じものでしょうか？
Q: 医療用還元水とは家庭で使用しても問題がないのでしょうか？医療用と家庭用の違いは何が違うのでしょうか？
Q: 還元水の購入を考えているのですが、活性水素とは何ですか？
Q: アルカリイオン水を購入したのですが、どれくらいの濃度で飲めば一番いいのですか？
Q: 浄水器のカートリッジを購入したいのですが・・・。
Q: 購入した浄水器の故障などはどのように対応してもらえるでしょうか？
Q: シャワー水栓には浄水器が付かないとあきらめていませんか？
Q: 電解還元水・アルカリイオン水・活性水素水をグラスにいれると白い異物が入っている
Q: 浄水器のホースが汚れているので交換したい
Q: この頃浄水器のカートリッジ交換しても水の味が良くない
Q: 浄水器の検査依頼又はカートリッジ交換依頼をすると何時も買い替えの話をするので嫌だ
Q: 浄水器の蛇口部分から水漏れする
Q: 本体から気にするほどでもないが水が漏れる
Q: 業者の方が、故障しているので買い換えた方が言いといわれたが、本当に故障したのか分からない。
Q: 購入して7年以上経つので一度点検したいけど買い替えの話になりそうで怖い
Q: 現在、使用している浄水器・電解還元水・アルカリイオン水・活性水素を邪魔にならないように取り付けたい
Q: アルカリイオン水とは？
Q: 浄水器の購入を考えています。何か良いものがありますでしょうか？？お勧めなどがあれば教えて下さい。



A:		 浄水器の価格について

浄水器業界を見ていますと性能の違いはそんなに違わないのに設定価格（希望価格）
が安い商品と高い商品とあり価格が極端に違う商品を時々目にします。メーカーを確認すると同じ製造メーカーであることが多く何故同じ商品でネーミングを変更しているだけで何万円も高くなっているか一般の方には理由がわからないことですが調べてみると製造メーカーが販売店との契約をする時にOEM,PBといった契約をしコンスタントに製造を依頼することにより、商品の名称、販売価格等を販売店の希望に合わせた商品として製造された商品のようです。
訪問販売等で購入されたお客様よりの質問が多かったのでお答えしました。
弊社では、このような質問等にも気軽にお答えいたしますので、ご購入しようと思っている商品が確かな商品かどうかのお問合せもお気軽にお問合せ下さい。
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A:		 浄水器って必要でしょうか？

水道水の中には、塩素（カルキ）が入れられ末端（各家庭の蛇口）で最低0.1PPM以上の遊離塩素が含まれていなければならない、ということが水道基準法で決められております。
近年、水源地の水の汚染は時代が進むにつれまことにひどいものがあります。
そのため、飲料水として利用する為にはオゾンか塩素ガスによる殺菌消毒がどうしても不可欠になっていますが、浄水場で主としてダムや川から水を取水しており、その水を浄化するわけですが、ゴミや細菌は取り除けても、微量の化学物質や植物などの有機物が腐ったときに発生するフミン質等は除去できない為、化学反応をし、よく耳にする発ガン性物質「トリハロメタン」が発生します。
ですから、水道水は原水の悪化により飲めなくなった水を飲料用に改善するために浄水場では現在の方法を用いていますが、塩素の毒性、発ガン性物質「トリハロメタン」等の混入が確実な今、できれば家族の健康、自分健康を思い浄水器は必要な時代じゃないかと思います。
お問合せは、何度でもお気軽にお問合せ下さい。
お電話（0120-191-747）・メール等によりお問合せいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
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A:		 浄水器のカートリッジを２０年間交換しない浄水器を購入し５年経過大丈夫でしょうか？

浄水器カートリッジの交換は、一般的に１年から２年前後で交換する商品が多いようですが、今回、ご質問頂いた商品のように長年浄水器カートリッジの交換をしないで使用できる浄水器もございます。このタイプの商品をご使用されている方で訪問販売、システム販売等でお求めになった商品の場合、カートリッジの詳細な説明がなされてないことが多いようです。
たとえば、浄水処理量の部分で説明不足があり塩素濃度1PPｍで20年間と2ｐｐｍで20年間の違いのような場合でも、お求めになったお客様が記憶にのこっている部分は年数のみで上記の1ｐｐｍと2ｐｐｍの塩素濃度が無視されていることがあり1ppmで２０年間の浄水器の場合、実際に、ご使用になっている水道水の塩素濃度が1ｐｐｍ以上の場合２０年間じゃなく１０年前後でカートリッジの交換時期を迎えることにもなりかねないと思います。
また、このタイプの浄水器は逆洗浄を行い浄水器内部の洗浄をお湯か水のどちらかを使用しこまめなお手入れが必要です。（逆洗浄時はお湯を使用するタイプが多いようですが、１度取り扱い説明書をご覧下さい）
又、本体の浄水器カートリッジは交換しないとしても、外部にあるプレフィルターと言っている１０センチ前後のフィルターは色の変化があれば早めに交換をオススメ致します。
このタイプの浄水器はメンテナンスが必要な浄水器ですから常に業者様にご相談できるようにしておいたほうが良いと思います。
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A:		 浄水器って必要でしょうか？

水道水の中には、塩素（カルキ）が入れられ末端（各家庭の蛇口）で最低0.1PPM以上の遊離塩素が含まれていなければならない、ということが水道基準法で決められております。
近年、水源地の水の汚染は時代が進むにつれまことにひどいものがあります。
そのため、飲料水として利用する為にはオゾンか塩素ガスによる殺菌消毒がどうしても不可欠になっていますが、浄水場で主としてダムや川から水を取水しており、その水を浄化するわけですが、ゴミや細菌は取り除けても、微量の化学物質や植物などの有機物が腐ったときに発生するフミン質等は除去できない為、化学反応をし、よく耳にする発ガン性物質「トリハロメタン」が発生します。
ですから、水道水は原水の悪化により飲めなくなった水を飲料用に改善するために浄水場では現在の方法を用いていますが、塩素の毒性、発ガン性物質「トリハロメタン」等の混入が確実な今、できれば家族の健康、自分健康を思い浄水器は必要な時代じゃないかと思います。
お問合せは、何度でもお気軽にお問合せ下さい。
お電話（0120-191-747）・メール等によりお問合せいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
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A:		 お湯が浄水できる浄水器を探しています。

お湯を使用できる浄水器は数少ないと思います。
又、お湯を使用できると謳っている浄水器でも使用温度が30度～40度弱が多く人間の体温と
ほぼ同じくらいの商品が多いと思います。
弊社で取り扱いしている浄水器で人気がある商品は一応5度～60度までになっている商品が
人気があります。
ご提供価格につきましては是非お気軽にお電話（0120-191-747）・メール等によりお問合せいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
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A:		 浄水器、電解還元水の表示価格について？

弊社では、商品の表示価格をメーカー希望価格のままホームページ上に表示しています。
この理由は、定価販売されている代理店様及び他社様へ弊社が値引き価格を表示することにより、ご迷惑をおかけする可能性がありますのでメーカー希望価格の表示にさせて頂いています。ですから、ご提供価格につきましては是非お気軽にお電話（0120-191-747）・メール等によりお問合せいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
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:A:		 電解還元水生成器とは？

電解水生成器とは電気分解により普通の水から還元水を生成する装置で家庭の水道水の蛇口に簡単に取り付けることができます。
注意したいのは生成される還元水の還元電位（ORP)の大きさです。適切な電位の還元水の使用をオススメします。お気軽にご相談ください。メール、お電話にてお受けいたしております。
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A:		 セントラル浄水器の形が同じなのに商品名と価格が違っている商品があるのはなぜ？

弊社では、そのような商品が存在していることは存じています。極端な場合はシールを変更しただけで価格が高く設定されている商品もあるようです。弊社では取り扱わないようにしています。商品名等につきましては取り扱いされている販売店にご迷惑おかけする可能性ございますので申し上げられませんが、この手のご質問は件数多くお受けしています。
 
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A:
 アルカリイオン水と還元水は、同じものでしょうか？


還元水とアルカリイオン水は同種類です。ただ、還元水は水の還元力を重視したのに対し、アルカリイオン水はＰＨを重視している（カルシウムなどのプラスイオンに注目）点ではちがうといえます。近年では生体への機能にとって重要なのはＰＨ値よりも還元力（還元電位ORP)が重要といわれています。プラスイオンの増加などに注目したアルカリイオン水の製造方法では良い還元水の生成は容易ではないとも言われています。ですので、最近では還元力が強いものが良いし電極にチタンとプラチナを使用している。またはメッキの生成方法などによりお値段の違いがあるようです。ただ、お客さまが気に入った商品をご購入する！！これが一番重要だと考えていますので、何かあればご相談頂ければと・・・・心よりお待ち申し上げております。
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A:		 医療用還元水とは家庭で使用しても問題がないのでしょうか？医療用と家庭用の違いは何が違うのでしょうか？

医療用といってもご使用する場所はご家庭での使用となります。わかりづらくて申し訳ありませんが、医療用というのは医療用承認器具番号取得の商品という事で、基本的には全てご家庭でご使用になる商品です。
医療用と家庭用の違いは当社では基本的に還元力-200ｍｖ以上のものを医療用としてそれ以下のものを家庭用として分類させて頂いています。
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A:		 還元水の購入を考えているのですが、活性水素とは何ですか？

自然界では水素はＨ２という状態で通常存在していますがこのＨ２がごくまれにＨ+という状態で存在します。このＨ+が活性水素といわれていますが、この活性水素がお水を電気分解させる事で、還元水の中に含まれます。これが活性酸素（ＯＨ-など）と結びつきお水（Ｈ２Ｏ）となって体内から体の外へ排出されます。
研究者により色々な見解がございますが、一般的には活性水素が活性酸素を体内から排除
出来ると言われています。
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A:		 アルカリイオン水を購入したのですが、どれくらいの濃度で飲めば一番いいのですか？

水道水は、中性に調整されpH7.0になり人体はpH7.4弱アルカリとされています。
飲用水としてのpHはpH8前後が標準と思います。
メールなどで結構ですので、お気軽にお問い合せください。
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A:		 浄水器のカートリッジを購入したいのですが・・・。

全メーカーお取り扱いしていますので、お気軽にメール、お電話等でご相談、お問合せください
又、カートリッジを探せない場合もご連絡いただければお探しいたします。
カートリッジコーナーはこちらより
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A:		 購入した浄水器の故障などはどのように対応してもらえるでしょうか？

アクティブは、安全・安心をモットーに快適にご使用していただけるように北海道から沖縄県まで取り付けから修理まで全国対応しています。
弊社では、取り扱い商品をテストしデーターをとり合格した商品を5年保証の対象商品とし、お客様に尚一層の安心をいただけるように致しております。
他社でご購入の商品もお気軽にご相談下さい。
◆メンテナンス
１． 不安に思ったらご連絡下さい。お電話（0120-191-747）・メール等で改善することが85㌫　　　 で後の15㌫が実際にお伺いすることで全国改善しています。
２． お問合せ専門の社員が、自社・他社購入商品の差別なくご使用機種の使用方法の説明を　　 行います。
３・ 通常の使用方法での塩素漏れは無料でカートリッジ交換をいたします。（ご使用期間6ヶ月
　　 以内の商品限定・一部商品は除く）
４・ 修理完了までの日数が2週間を超える場合、ご希望されるお客様に無料で代替商品をお　　　 出ししています。
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:A:		 シャワー水栓には浄水器が付かないとあきらめていないでしょうか？


シャワー水栓には浄水器が付かないとあきらめていないでしょうか？
浄水器専門店のアクティブなら、1WAY・2WAYどちらのタイプの浄水器でも、
スタイルよく、使いやすくお取り付けいたします。
こちらに掲載以外の取り付け方法もございますのでお客様のご希望に必ず添えると思います。
詳しくはお問い合せにて!!


1WAY（本体から浄水が出るタイプ） 2WAY（蛇口に浄水が戻るタイプ）
その他、ご質問、ご相談は→　お問合せ
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A:		 電解還元水・アルカリイオン水・活性水素水をグラスにいれると白い異物が入っている
白い異物が混ざってしまっているのは、浄水器の中にカルシウムや、マグネシウムがたまってしまっているのが原因です。機械のメンテナンスが必要となるため、お近くの業者か、もしくは弊社までお問い合わせいただければと思います。
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A:
 ホースが汚れているので交換したい
ホースは直接水が流れるため、どうしても水垢等がたまり、汚れやすくなってしまいます。メンテナンスの対象となりますが、消耗品のため、交換の必要性もあります。
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A:
 この頃カートリッジ交換しても水の味が良くない
メンテナンスが必要となります。本体内部に水垢等がたまっているため、起こる問題です。
本体内部の洗浄をおススメ致します。
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A:		 点検依頼又はカートリッジ交換依頼をすると何時も作業時業者が買い替えの話をするので嫌だ
弊社に頂くご質問の中で毎月上位の方にランクされている内容です。この件に関しましては、お客様がご依頼されている業者様が器械の状態に関係なくご購入から6年前後経過した商品
の再販を目的に訪問されているからと思います。
器械が故障しているからと言われ買い替えを進められた場合は、その場で結果を出さず他の業者にも問合せすることをおススメ致します、ご注意下さい。
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A:
 蛇口の所から水漏れする
パッキン等の消耗品が耐え切れなくなってきているのが原因です。パッキン等は消耗品のため、ある程度期間が経過したら、交換が必要となります。
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A:
 本体から気にするほどでもないが水が漏れる
故障している可能性があります。ちょっとした水漏れでも、電解還元水の場合、電気を使用しているため、本体からの水漏れは特に注意が必要となります。早急にお近くの業者か弊社までお問い合わせいただければと思います。
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A:		 業者の方が、故障しているので買い換えた方が言いといわれたが、本当に故障したのか分からない。
ご相談いただければ、メンテナンスをさせていただきます。その段階で故障でしたら、お見積もりをいたしますので、ご検討いただき後日お返事で構いません。
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A:
 購入して7年以上経つので一度点検したいけど買い替えの話になりそうで怖い
アクティブでは訪問販売等は一切行っておりません。そのため、メンテナンス等でお伺いした際に買い替えの話等ではなくどうしたら、長くお使いいただけるかのお話をさせていただきます。
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A:		 現在、使用している浄水器・電解還元水・アルカリイオン水を邪魔にならないように取り付けたい
一部の機種によっては変更することはできませんが浄水器・電解還元水の本体とホース等をキッチンの下（ビルトインタイプ）に変更することも可能です。
お問い合わせいただければと思います。

又、カウンタートップ型をビルトインタイプへ変更される場合は、水漏れセンサーを取り付けられることをオススメ致します。
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A:
 アルカリイオン水とは？
アルカリイオン還元水とは、水道水を含む飲料に適した水を電気分解することによって、ミネラルをイオン化した水をいいます。単にアルカリ性を示す水とは違うのです。多くの活性水素を含んでいなければ意味がありません。ちなみに、水道水を煮沸して湯冷ましした水はアルカリ性を示します。アルカリ性を示すだけでは、還元する水とは言い切れません。
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A:		 浄水器の購入を考えています。何か良いものがありますでしょうか？お勧めなどがあれば教えて下さい。

株式会社アクティブでは、お客様のご希望にご対応できるように価格・性能どちらをとっても満足いただけるように取り扱いメーカーもほぼ全メーカー取り扱っています。
その中でお客様がどの程度の性能・価格をご希望されているかをお伺いし、アドバイスさせていただいています。
弊社のオススメ商品じゃなくお客様がご希望されている条件に性能はもちろんのこと価格も合わせることができるように特別価格にてご提供しています。
 
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TEL 092-738-7881

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